Términos y condiciones
1. Ámbito de aplicación
Estos términos regulan el acceso y uso de https://claycats.es/, titularidad de Gloria Aranda Miralles, con NIF 31721004W y domicilio en C/ Matadero, 6, local bajos, 11401 Jerez de la Frontera, Cádiz, España.
Para cualquier consulta puedes escribir a info@claycats.es o contactar en el +34 625 624 294.
Las compras se rigen específicamente por las Condiciones de compra y la Política de devoluciones y reembolsos. El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se explican en sus respectivas políticas.
2. Acceso y navegación
La navegación por la información pública del sitio web es gratuita, sin perjuicio del coste de conexión a Internet.
Algunas funciones, como la consulta de información personal de la cuenta, requieren identificación.
Acceder a la web no implica realizar una compra, suscribirse a comunicaciones comerciales ni aceptar cookies que requieran consentimiento.
3. Uso adecuado
Las personas usuarias se comprometen a utilizar la web de buena fe y conforme a la legislación.
No se permite:
Facilitar datos falsos o suplantar a otra persona.
Realizar pedidos fraudulentos.
Acceder sin autorización a cuentas, bases de datos o sistemas.
Introducir programas maliciosos o provocar alteraciones en la web.
Utilizar los canales de contacto para enviar contenido ilícito, amenazas o publicidad no solicitada.
Utilizar contenidos protegidos sin autorización, fuera de los supuestos permitidos por la ley.
ClayCats podrá adoptar medidas proporcionadas para proteger el servicio ante usos fraudulentos o ilícitos, sin perjudicar los derechos derivados de compras legítimas.
4. Cuenta de cliente
Si creas una cuenta, debes facilitar información correcta, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales.
Debes comunicar a info@claycats.es cualquier indicio de acceso no autorizado.
Puedes solicitar el cierre de la cuenta. Su cierre no anula pedidos pendientes ni impide conservar la información exigida legalmente.
No se atribuirá automáticamente a la persona titular de una cuenta la responsabilidad por operaciones fraudulentas realizadas por terceros; cada incidencia se valorará conforme a sus circunstancias y a la normativa aplicable.
5. Información sobre productos
Las características y condiciones de cada pieza son las indicadas en su ficha y en la información facilitada antes de comprar.
Los contenidos generales sobre cerámica, cuidados o procesos no sustituyen las instrucciones específicas de un producto.
Para confirmar si una pieza es adecuada para un uso concreto, puedes consultar a ClayCats antes de realizar el pedido.
6. Consultas y solicitudes de encargos
Enviar una consulta, solicitar un presupuesto o proponer un encargo no formaliza por sí mismo una compra.
Los encargos personalizados requieren concretar y aceptar sus condiciones antes de iniciar su ejecución.
No se considerarán contratados servicios, personalizaciones o prestaciones que no hayan sido incluidos en el pedido o expresamente acordados.
7. Comunicaciones
ClayCats podrá enviarte comunicaciones necesarias para gestionar la relación solicitada, como confirmaciones de compra, avisos de entrega o respuestas a consultas.
Las comunicaciones promocionales se gestionarán conforme a la Política de privacidad y a las preferencias de suscripción.
La baja de comunicaciones comerciales no impide recibir mensajes necesarios sobre pedidos o incidencias.
8. Contenidos y enlaces
Los contenidos del sitio web están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial indicados en el Aviso legal.
Puedes compartir enlaces a páginas públicas de ClayCats siempre que no se utilicen de forma engañosa ni se sugiera una colaboración o autorización inexistente.
El acceso a plataformas externas, incluidas redes sociales y servicios de mensajería, está sujeto a las condiciones de sus respectivos titulares.
9. Disponibilidad y responsabilidad
ClayCats podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora que afecten temporalmente a la disponibilidad del sitio.
Si una incidencia afecta a una compra, puedes utilizar el correo electrónico o el teléfono de contacto para gestionar el pedido.
Estos términos no excluyen la responsabilidad de ClayCats cuando resulte exigible ni limitan los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
10. Modificaciones
Los términos podrán actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de funcionamiento.
Los cambios regirán para el uso posterior del sitio y no modificarán retroactivamente las condiciones de compras ya celebradas.
Si alguna disposición se considera inválida, las restantes continuarán aplicándose en la medida en que el conjunto pueda subsistir legalmente, sin sustituir la disposición inválida por otra que perjudique los derechos de la persona consumidora.
11. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que correspondan.
Las controversias se resolverán ante los órganos judiciales competentes conforme a la ley, respetando el fuero de las personas consumidoras.